Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op afspraken en overeenkomsten met Nael van der Aaksh die voortkomen uit deze website, per e-mail of via een andere schriftelijk overeengekomen manier. Contact: Nael van der Aaksh, Tilburg, Nederland, E-mail: naelvanderaaksh@gmail.com
2. Diensten
Afhankelijk van de gemaakte afspraak kunnen onder andere de volgende diensten worden aangeboden: administratieve ondersteuning; persoonlijke begeleiding en coaching; vertrouwelijke gesprekken; gastsprekerschap; ondersteuning bij het opzetten van websites; ondersteuning bij teksten, structuur en digitale presentatie; samenwerking rond projecten en maatschappelijke initiatieven. De precieze inhoud van een opdracht wordt vooraf schriftelijk afgesproken.
3. Aanvraag en overeenkomst
Een contactformulier, e-mail, kennismakingsgesprek of aanvraag via de website vormt nog niet automatisch een overeenkomst. Een overeenkomst ontstaat pas wanneer beide partijen duidelijk overeenstemming hebben bereikt over de inhoud van de opdracht en, wanneer van toepassing, de prijs, planning en andere belangrijke afspraken.
4. Prijzen en betaling
Wanneer voor een dienst een vergoeding wordt gevraagd, wordt de prijs vooraf duidelijk afgesproken. De betaalwijze en betalingstermijn worden per opdracht overeengekomen. Vrijwillige bijdragen via het onderdeel “Steun mijn missie” staan los van betaalde dienstverlening. Een vrijwillige bijdrage geeft geen recht op een product, dienst of andere tegenprestatie.
5. Uitvoering
Ik voer afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Resultaten kunnen afhankelijk zijn van informatie, medewerking, externe organisaties, technische systemen en andere omstandigheden waarop ik niet altijd invloed heb. Een genoemde planning is alleen een harde termijn wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
6. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van een opdracht. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van belangrijke documenten, aanvragen, termijnen en beslissingen voordat deze definitief worden ingediend of gebruikt. Via het algemene contactformulier mogen geen BSN, wachtwoorden, bankgegevens, medische gegevens of andere zeer gevoelige persoonsgegevens worden verstuurd.
7. Administratieve ondersteuning
Administratieve ondersteuning is bedoeld om informatie, formulieren, brieven en administratie begrijpelijker en overzichtelijker te maken. Deze ondersteuning vormt geen juridisch, fiscaal of financieel advies en biedt geen garantie dat een aanvraag, bezwaar, formulier of andere procedure door een instantie wordt goedgekeurd.
8. Coaching en persoonlijke begeleiding
Coaching en persoonlijke begeleiding zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, communicatie, doelen, reflectie en praktische vervolgstappen. Deze diensten vervangen geen behandeling door een arts, psycholoog, psychotherapeut of andere bevoegde zorgprofessional.
9. Vertrouwelijke gesprekken
Informatie die tijdens een vertrouwelijk gesprek wordt gedeeld, wordt zorgvuldig behandeld. Een vertrouwelijk gesprek via deze website is geen crisisdienst, medische hulpverlening of juridische hulpverlening. Wanneer op de website de term “Vertrouwenspersoon” wordt gebruikt, betekent dit persoonlijke en vertrouwelijke gespreksondersteuning, tenzij voor een specifieke opdracht schriftelijk anders is afgesproken.
10. Gastsprekerschap
Bij aanvragen voor lezingen, bijeenkomsten of gastsprekerschap worden onderwerpen, locatie, datum, duur, vergoeding en eventuele bijkomende kosten vooraf afgesproken. De inhoud kan worden afgestemd op de doelgroep en het doel van de bijeenkomst.
11. Website laten maken
Bij websiteopdrachten worden vooraf afspraken gemaakt over de inhoud, pagina’s, teksten, ontwerp, planning en eventuele externe diensten. Ik richt mij voornamelijk op moderne no-code websites. Resultaten op het gebied van bezoekersaantallen, omzet, vindbaarheid of zoekmachineposities kunnen niet worden gegarandeerd. De klant is verantwoordelijk voor de rechten op teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen die hij of zij zelf aanlevert. Eigendom, overdracht, beheer en eventuele toegang tot een website worden per opdracht afgesproken.
12. Externe diensten
Voor sommige werkzaamheden kunnen externe platforms en diensten worden gebruikt, bijvoorbeeld Framer, domeinproviders, e-maildiensten of andere technische leveranciers. Ik ben niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, prijsveranderingen of beëindiging van diensten door externe aanbieders.
13. Annulering of wijziging
Wil een klant een afspraak of opdracht wijzigen of annuleren, dan moet dit zo snel mogelijk worden gemeld. Eventuele gevolgen voor reeds uitgevoerd werk, gemaakte kosten of gereserveerde tijd worden per opdracht beoordeeld en, wanneer nodig, vooraf afgesproken.
14. Consumentenrechten
Wanneer een klant volgens de wet als consument wordt beschouwd, blijven alle dwingende wettelijke consumentenrechten volledig van toepassing. Wanneer voor een overeenkomst op afstand een wettelijke bedenktijd geldt, wordt deze niet door deze algemene voorwaarden beperkt.
15. Aansprakelijkheid
Ik streef naar zorgvuldige en professionele dienstverlening. Aansprakelijkheid kan alleen worden beperkt voor zover de wet dit toestaat. Dwingende wettelijke rechten en aansprakelijkheid die volgens de wet niet mogen worden uitgesloten, blijven volledig van toepassing.
16. Intellectuele eigendom
Teksten, ontwerpen, concepten, afbeeldingen en andere inhoud op deze website mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, tenzij anders aangegeven. Voor materialen die specifiek voor een klant worden gemaakt, kunnen afzonderlijke afspraken over gebruiksrechten worden gemaakt.
17. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op deze website.
18. Klachten
Heb je een klacht over een dienst of afspraak, neem dan zo snel mogelijk contact op via: naelvanderaaksh@gmail.com. Ik probeer samen met de betrokken persoon eerst tot een passende oplossing te komen.
19. Overmacht
Wanneer uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door omstandigheden buiten mijn redelijke controle, neem ik zo snel mogelijk contact op om een passende oplossing of nieuwe planning te bespreken.
20. Toepasselijk recht
Op afspraken waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlandse recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan. Wettelijke regels over de bevoegde rechter en consumentenbescherming blijven van toepassing.
21. Wijzigingen
Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer mijn diensten, website of omstandigheden veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze website.
Nael van der Aaksh
Sociaal Werker | Strategisch Accountmanager | Auteur
© 2026 Nael van der Aaksh. Alle rechten voorbehouden.